𝕮𝖍𝖎́𝖓𝖍 𝖘𝖆́𝖈𝖍 đ𝖔̂̉𝖎 𝖙𝖗𝖆̉ ( 𝕽𝖊𝖙𝖚𝖗𝖓 𝖕𝖔𝖑𝖎𝖈𝖞 )
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, ẩm ướt…
- Để đổi hàng, sản phẩm đã mua phải còn trong tình trạng nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng, chưa qua xử lý giặt ủi và không bị bất kỳ hư hỏng nào.
- HOWS có quyền từ chối trong trường hợp sản phẩm không thoả mãn những điều kiện trên.
- Sản phẩm đã mua có thể đổi lấy sản phẩm cùng loại nhưng khác size hoặc những sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc hơn ( chỉ áp dụng 1 lần )
- Sản phẩm đã mua không được trả và hoàn tiền lại
- Khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển cho việc đổi hàng ( nếu có )
- Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm kỹ để tránh trường hợp hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Lưu ý :
- Thời gian thông báo đổi sản phẩm: Trong vòng 12 tiếng sau khi nhận sản phẩm - trước khi đổi sản phẩm Quý khách vui lòng thông báo với HOWS qua inbox facebook, zalo, IG hoặc qua hotline: 0902200319 để nhân viên có thể check xem sản phẩm còn hoặc đủ size/màu hay không.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện đến địa chỉ : RS1 278 Hoà Bình, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
